VPNの使い方ガイド

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。保存しやすいユーザー名を使い、他のサイトとは異なるパスワードを設定してください。作成後は、まずユーザーパネルに正常にログインできることを確認してから、プランやクライアントのページをご覧ください。アカウント情報は、信頼できるパスワード管理ツールに保存することをおすすめします。一時的なブラウザー画面だけに残すのは避けてください。メールアドレスを使わずにアカウントを作成するため、メールでパスワードを再設定できるとは限りません。また、サブスクリプションURLはログイン情報ではありません。アカウントにアクセスできない場合は、画面に表示された案内を保存し、パスワード全体を他人に送らないようにしてください。

同時接続できる端末数に上限はありません。端末を変えるだけでプランを選び直す必要はありません。VPNIzはWindows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。新しい端末で同じアカウントにログインし、各OSのガイドに従ってクライアントとサブスクリプションを取得してください。端末数とプランのデータ容量は別のものです。端末数に上限がなくてもデータ容量は無制限ではないため、実際の使用量はユーザーパネルで確認してください。移行時は、新しい端末で接続できることを確認してから、古い端末のサブスクリプション設定を削除するのがおすすめです。端末を他の人が使う場合は、アカウントからログアウトし、保存した接続情報も削除してください。

クライアントはユーザーパネルのダウンロードページから取得できます。サブスクリプションの取得にもログインが必要です。Windows、macOS、Android、Linuxではログイン後にクライアントを取得できます。iOSのページを利用するには有効なプランが必要です。各OSのページを開き、案内に沿ってインストール、権限の設定、サブスクリプションのインポートを行った後、クライアントで回線一覧を確認してください。クライアントのダウンロードと、プランのデータ容量を利用できることは別です。インストール後に、アカウントのプラン状況も確認してください。配布元が不明なインストーラーは使わず、他人から届いたサブスクリプション設定で自分のアカウント設定を上書きしないでください。OSの権限に関する問題は、まず使い方ガイドをご確認ください。

まずユーザーパネルにログインし、現在のアカウントで利用できるサブスクリプションを取得します。次に、クライアントのサブスクリプション管理または設定管理画面から更新してください。既存の設定を更新できる場合は、その更新機能を使うのがおすすめです。重複してインポートし、誤った設定を選ぶのを防げます。更新エラーが出た場合は、現在のアカウントから取得したURLを使っているか、クライアントからサブスクリプションURLにアクセスできるネットワーク環境かを確認してください。再インポート後は、インポート完了の表示だけで終わらせず、有効な設定名と回線一覧を確認します。サブスクリプションURLは接続情報です。公開の掲示板やサポートチケットのスクリーンショットに載せないでください。画面にリセット操作がある場合は、案内を読んでから実行するか判断してください。

まずクライアントを切断し、現在のネットワークで普段使うサイトにアクセスできることを確認します。次にユーザーパネルにログインして、プランの状態とデータ使用量を確認してください。その後、サブスクリプションを更新し、別の地域または回線種別を選んで再接続します。クライアントに必要なネットワーク権限がOSで許可されているかも確認してください。端末で他のプロキシやネットワーク管理ツールを同時に使っている場合は、一時的に終了して結果を比べてみます。原因を調べるときは一度に一つの設定だけを変更し、どの変更で状況が変わったか記録してください。すべての回線で接続できない場合は、クライアントに表示された具体的なエラーと使用中のOSを記録し、チケットでお問い合わせください。再インストールや設定の削除を繰り返すのは避けましょう。

ブラウザーでアクセスできるのは、ブラウザーからのリクエストが完了したことを示すだけで、他のアプリも同じ経路を使っているとは限りません。まずクライアントの動作モード、アプリごとの設定、ルールの適用結果を確認し、対象アプリが直接接続に設定されていないかを調べてください。システムプロキシを自動で使わないアプリもあるため、クライアントとアプリの説明に従って接続方法を設定します。ルールを変更したら、対象アプリを完全に終了してから再起動し、以前の接続が残らないようにしてください。特定のアプリだけで問題が起きる場合は、ネットワーク接続の失敗、アカウントの地域制限、サービス側のエラーを切り分けます。すべての表示を回線の不具合と決めつけないでください。

接続済みの表示は、クライアントが接続を確立したことを示します。通信が回線を経由するかどうかは、動作モードとルールにも左右されます。本サイトのIP確認ページを開き、接続前後の接続元情報を比べたうえで、利用したいアプリに実際にアクセスして確認できます。ブラウザーの接続元が変わっても対象アプリに問題が残る場合は、クライアントでそのアプリのルールと接続記録を確認してください。DNSの名前解決経路はWebページへの接続元と異なる場合があります。地域名の表示だけで、すべての通信がプロキシ経由だと判断しないでください。確認結果は、実際に使っているアプリとあわせて判断します。調査用のスクリーンショットを共有する際は、アカウント情報やサブスクリプションURLを隠し、不要な情報が漏れないようにしてください。

ユーザーパネルにログインしてチケット窓口を開き、使用中のOSとクライアント名、選択した地域と回線種別、エラーが接続・ログイン・アプリ起動のどの段階で起きたかをお知らせください。問題が常に起きるのか、特定のネットワーク環境でのみ起きるのかも記載し、試した操作とその結果を添えてください。エラー表示はできるだけ原文のまま残してください。スクリーンショットを添付する場合は、パスワード、サブスクリプションURL、決済情報など、調査に不要な情報を隠してください。他の回線やアプリでは正常に動作するかを伝えると、「使えない」とだけ書くより原因の特定に役立ちます。送信後も同じチケットに結果を追記すると、調査の経緯を確認しやすくなります。

対象アプリと利用状況は変えず、まず同じ地域の別の回線を比べてから、地域の変更を検討してください。特定の経路が混雑しているのか、対象サービスの地域判定が変わったのかを切り分けやすくなります。会議中やファイル転送中、長時間の処理中は、接続が切れないよう作業の合間に切り替えてください。比較するときは、ページの応答、動画のバッファリング、接続の安定性を確認し、クライアントの単一の数値だけで判断しないようにしましょう。回線を変えても改善しない場合は、別のネットワーク環境でも確認し、端末で大容量ファイルの同期などが行われていないかを調べてください。混雑時の使い心地は、利用中のネットワーク、通信経路、接続先サービスの影響を受けます。

これらの表示は回線の経路を示すもので、あらゆるネットワーク環境における速度順位ではありません。まず利用するサービスが必要とする地域を確認し、実際の用途に合わせてIEPL専用線、中継、直結の使い心地を比べてください。会議やリアルタイム操作では接続の安定性を重視し、長時間のダウンロードでは継続してデータを転送できるかを確認します。地域が近くても、実際の経路が適しているとは限りません。似た回線名でも同じ経路とは限りません。用途に合う回線を普段使いとして残し、代替の接続先も把握しておくと便利です。回線種別の詳しい説明はグローバルノードのページをご覧ください。実際の利用可否は、使用中のネットワークと接続結果に基づいてご判断ください。

VPNIzは110+か国 / 180+回線に対応しています。地域一覧を見るときは、まず対象サービスが求める地域を確認し、クライアントで現在選択できる回線を確認してください。国や地域の名称は接続元の位置を見分けるための目安です。接続先サイトが同じ地域データベースを使っているとは限らず、その地域のすべてのコンテンツにアクセスできるという意味でもありません。サイトはアカウント情報、決済地域、過去のログイン状況、接続元情報などをもとに判定する場合があります。回線を選んだ後、対象アプリで結果を確認してください。グローバルノードのページでは地域と回線種別を確認できます。実際に使える設定と接続状況は、利用時にクライアントで改めてご確認ください。

まず、表示された案内がサービスのアカウント規則によるものか、リクエスト自体が完了しない問題なのかを切り分けてください。選択した地域がサービスの現在の利用条件に合っているか確認し、アプリの通信が実際にその回線を通っているか調べます。地域を変えた後は、アプリを完全に終了して再起動し、再ログインするかセッションを更新して、表示が変わるか確認してください。AIツールの長時間接続やストリーミング出力は、利用中のネットワークの変動にも影響されます。動画配信のコンテンツは、アカウント情報と配信ライブラリの地域の両方に左右される場合があります。回線の対応地域は、各プラットフォームで継続して利用できることを保証するものではありません。実際のアクセス結果をご確認ください。アカウントに関わる操作を、地域を頻繁に変えながら繰り返すのは避けてください。サービスごとの条件は、AI特集や動画視聴に関するページもご覧ください。

月額プランは、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。データ容量は契約開始日を基準に毎月リセットされます。プランを選ぶ際は実際の利用状況とユーザーパネルの使用量を参考にしてください。端末数から必要なデータ容量を単純に見積もる必要はありません。動画視聴、ファイル同期、ダウンロードはいずれもデータ使用量に影響します。クライアントに接続済みと表示されても、常に同じ量のデータを使っているわけではありません。残量とリセット時期は、ユーザーパネルのプラン情報をご確認ください。月額プランは毎月1日に一律でリセットされるわけではありません。どのプランも同時接続できる端末数に上限はありません。料金の詳細はプランページでご確認ください。

データパックは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBで、使い切るまで利用でき、有効期限はありません。契約開始日を基準に毎月データ容量がリセットされる月額プランとは仕組みが異なります。利用頻度と必要なデータ容量を比べて選んでください。有効期限がないというのはデータパックの利用条件を示すもので、容量が定期的に追加されるわけではありません。また、データパックの料金を月額料金として扱うこともできません。利用中のプランとデータ残量は、ユーザーパネルで確認できます。すでにプランを利用中の場合は、変更前にパネルに表示される案内をお読みください。異なるプランの容量が加算・合算されたり、特定の順番で消費されたりすると決めつけないでください。

途中でアップグレードする際の差額は、残り日数に換算されます。手続きはユーザーパネルにログインし、プランのページで希望するプランを選択してください。次に進む前に、注文画面に表示された変更内容をお読みください。2つのプランの月額料金の差だけで最終金額を計算したり、アップグレード後に同じ利用期間が最初から始まる、またはプラン1回分の容量が追加されると想定したりしないでください。画面の表示が予想と異なる場合は、現在のプラン、変更先のプラン、注文画面の案内を保存し、手続きの前にチケットでご確認ください。月額プランのデータ容量は契約開始日を基準に毎月リセットされます。プランの変更とデータパックでは取り扱いが異なるため、それぞれの案内をご確認ください。

支払い方法はAlipay / WeChat / USDTに対応しています。支払い前に、現在のアカウント、選択したプラン、注文画面の金額を確認し、ユーザーパネルに表示された決済ページから手続きを行ってください。支払い後にプランが表示されない場合は、まずユーザーパネルで注文状況を確認し、注文時と同じアカウントにログインしているか確かめてください。画面にまだ反映されていないからといって、続けて支払わないでください。サポートが必要な場合は、注文情報、支払い状況、画面に表示された案内をチケットでお知らせください。調査に不要な個人の決済情報は隠してください。支払いの証明を公開の掲示板に投稿したり、ページ外で案内された見知らぬアカウントへ送金したりしないでください。注文の完了状況は、ユーザーパネルの表示とあわせてご確認ください。

VPNIzでは30日間の理由を問わない返金に対応しています。申請する場合はユーザーパネルにログインし、チケットから返金希望と対象の注文をお知らせください。申請前に、返金ポリシーの対象範囲と規約全文をご確認ください。状況の把握に役立つため、利用中に起きた問題を添えていただけますが、チケットにアカウントのパスワードやサブスクリプションURL全体を送らないでください。送信後は同じチケットで返信を確認し、必要な情報を追記してください。同じ注文について、関連のない複数の問い合わせに分けるのは避けてください。返金ポリシーのページで規約を確認できます。本ページでは返金の着金日や決済手段ごとの処理時間を別途保証していません。進捗はチケットの返信と決済記録をご確認ください。